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工商時報【李麗滿】
2016年台灣零售整體受到外部因素無論政治或經濟等因素震盪，包括第1季選舉影響、第2季有正向成長，第3季市場聲音多，尤其7、8月時日圓貶值，一堆人赴日買彩妝，加上陸客不來了等，對零售業衝擊極大。但弋順蘭表示，屈臣氏透過團隊正向創新思維，透過異業結合包括與麥當勞等合作，加上落實在地化，推出一系列Kitty、linefriend與小丸子等加價購與換購活動，而達成正向成長，且成長率超越5％，也創下了近5年來最高成長率。
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